精益6西格玛物流——质量和速度的完美结合
虽然6西格玛方法和精益生产方式有着许多相似之处，如：两者都需要高层的支持、都属于改进的方法、都可以应用于所有领域、都强调降低成本和提高效率、都采用团队的方式实施改善、都具有显著的财务效果、都关注顾客的价值和需要。然而，我们还是要把这两种质量管理的方法结合起来，得到一种更有效的方式和行为。
精益6西格玛是一种方法，通过提高客户满意度、降低成本、提高质量、加快流程和改善资本投入，使股东价值实现最大化。如果企业中实施了其中的任何一种管理方法，不久就会发现需要另外一种管理方法来相互配合，所以将精益和6西格玛相互融合就能发挥最佳效果。因为，精益6西格玛能够更有效地直接降低成本，效果远胜于以往的任何改进方法，关键在于它同时兼顾了质量和速度两个因素。因为：
▲ 精益不能用统计的方法来管理流程
精益6西格玛内容广泛，概括起来主要有四大要素：
● 在更短的时间内为顾客提供更高质量的服务，即靠速度和质量取悦顾客。包括以下
● 改进流程，消除缺陷，减少波动。包括以下五点含义：第一、大多数质量问题存在
● 团队精诚合作以获取最大的产出。包括以下两点含义：第一、协作的技巧有：倾听、
● 所有的决策都以事实和数据为基础。包括以下两点含义：第一、使用数据的障碍有：